近日，18路公交驾驶员刘海波在运营途中，用一连串暖心举动，贴心护送行动不便的老年夫妇，用细微服务温暖车厢。
当日，刘海波驾车行至三禾城中城站，完成常规上下客驶出站台后，发现马路对面一位大爷推着坐轮椅的老太太缓步走来。担心老人行动迟缓、通行危险，刘海波第一时间平稳停车、打开车门，快步走出驾驶室到后门，主动上前协助大爷将老太太小心搀扶上车，妥善安置坐稳后，才回到驾驶位继续运营。车辆行驶至万达站点，大爷想趁着车辆未停稳挪动轮椅，方便其他乘客通行。刘海波见状及时出言提醒，叮嘱老人务必等车辆完全停稳后再移动，避免颠簸导致老人摔倒，细致守护老人乘车安全。公交车抵达政务中心站，刘海波再次起身下车，细致安顿好两位老人，确认老人坐稳无隐患后，重返驾驶室继续行驶。车辆抵达终点站后，刘海波没有立刻休整，再次下车搀扶老人，一路护送直至老太太安稳坐回轮椅、安全落地，确认两位老人无任何不便后，才回到公交车上。
一路多次起身、全程贴心陪护，刘海波时刻把老年乘客的出行安全放在心上，主动帮扶、耐心提醒，用平凡岗位上的暖心善举，展现公交司机为民服务的优良风貌，传递城市公交温情。